로봇청소기가 문턱 앞에서 멈춘다면: 높이와 설정 확인법

다른 제품 광고의 높이를 내 제품에 적용하지 마세요

로봇청소기가 넘을 수 있는 단차는 모델마다 다릅니다. 같은 브랜드라도 바퀴 구조와 지원 기능이 다르고, 문턱의 높이뿐 아니라 폭·모서리·경사·미끄러움도 영향을 줄 수 있습니다. 모델명을 먼저 확인하는 이유입니다.

삼성의 2026년 일부 비스포크 AI 스팀 제품은 이지패스 휠과 바닥 단차 구역 설정을 안내하지만, 모든 로봇청소기에 있는 기능은 아닙니다. 설정 메뉴가 없다고 고장으로 단정하지 마세요.

참고: 삼성전자서비스 — 삼성전자서비스: 2026 이지패스 휠 기능과 지원 모델 · 삼성전자서비스 — 삼성전자서비스: 로봇청소기 충전 복귀와 문턱 조건

문턱과 앱에서 나누어 볼 항목

무리한 재시도 전에 이렇게 확인합니다

1. 청소를 일시정지하고 문턱 앞의 전선·작은 물건·말린 매트 끝을 치웁니다.
2. 자로 문턱의 높이와 폭을 재고 제품 설명서의 조건과 비교합니다.
3. 앱 지도에서 해당 위치가 진입 금지로 설정되어 있지 않은지 봅니다.
4. 단차 설정을 지원하는 모델만 설명서대로 위치와 종류를 지정합니다. 높이를 실제보다 낮게 입력하지 않습니다.
5. 처음에는 옆에서 통과와 복귀를 모두 지켜봅니다. 충돌·긁힘·헛돌기가 반복되면 중단합니다.

특정 모델의 설정 예시와 한계

삼성전자서비스의 2026년 이지패스 휠 안내는 지원 제품의 문턱 높이를 최대 45mm, 즉 4.5cm로 설명합니다. 이 수치를 다른 연식·모델의 통과 능력으로 적용하면 안 됩니다. 지원 제품이라도 문턱 형태와 주변 환경을 함께 확인해야 합니다.

단순히 넘기기 위해 낙하 감지 센서를 가리거나, 불안정한 판자를 덧대거나, 작동 중인 청소기를 발로 밀지 않습니다. 안전하게 통과하지 못하는 방은 구역을 나눠 청소하고 제조사가 허용한 해결책을 확인하는 편이 좋습니다.

지원 모델에서 바닥 단차 구역을 추가하는 예

1. 제품 라벨의 모델명을 확인하고 그 모델의 이지패스 지원 여부를 설명서와 대조합니다.
2. SmartThings에서 연결된 청소기를 선택합니다.
3. 메뉴의 지도 관리 또는 바닥 단차 구역 항목을 찾고 구역 추가를 선택합니다. 앱 화면에 따라 중간 메뉴 구성이 다를 수 있습니다.
4. 실제 위치와 문턱·계단식 단차·경사로·두꺼운 매트 등 해당 형태를 지정합니다.
5. 선택한 구역이 지도에 맞게 저장됐는지 확인합니다. 지원 메뉴가 없다면 다른 제품의 설정을 흉내 내거나 억지로 밀어 넣지 않습니다.

예를 들어 45mm라는 수치는 일반 문턱 안내의 최대치입니다. 계단처럼 두 단이 있는 구조의 총높이와 같은 숫자로 비교하면 안 됩니다. 높이뿐 아니라 폭·모서리·바닥 재질에 관한 해당 모델의 조건도 함께 대조하세요.

근거: 삼성전자서비스 ‘이지패스 휠’ 및 바닥 단차 구역 설정 안내, 2026년 2월 12일 자료·9월 28일 대조.